Política de reembolso
Trocas e Devoluções
Na Eva Glamour, sua satisfação é nossa prioridade. Aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso
- Acompanhar nota fiscal ou comprovante de compra
- Solado e cabedal sem marcas de desgaste
- Etiquetas originais intactas
Como Solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (61) 99192-9550 ou pelo e-mail contato@evaglamour.com.br informando: número do pedido, motivo da troca ou devolução e foto do produto (se houver defeito).
Troca por Tamanho ou Modelo
Caso queira trocar por outro tamanho ou modelo, o frete de envio é por conta do cliente. A Eva Glamour arca com o frete do novo produto enviado.
Devolução por Defeito de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação comprovado, a Eva Glamour cobre todos os custos de frete e realiza a troca ou reembolso integral sem custo adicional.
Prazo de Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.